Susan est entrée dans la profession du service social en s'engageant depuis toujours dans la justice sociale et le plaidoyer. Elle a travaillé dans le domaine de la protection de l'enfance, de la pratique directe de première ligne à un rôle de spécialiste de la pratique auprès du ministère de la Santé et des Services sociaux. Plus récemment, Susan a été instructrice au Collège Aurora, où elle a concentré ses efforts sur la réconciliation dans l'éducation et la transformation du système de protection de l'enfance. Susan a un profond engagement envers les appels à l'action de la Commission de vérité et réconciliation et continue de concentrer son travail dans cet esprit.
Susan inspire une réflexion critique sur notre système actuel de protection de l'enfance avec ses élèves et les aide à envisager un système efficace qui correspond aux appels à l'action de la CVR. Elle a revitalisé la relation avec les TNO et le Prairie Child Welfare Consortium où elle représente notre territoire dans l'espoir de transformer les services de protection de l'enfance dans le Nord. Lorsque Susan fait des présentations sur la transformation du bien-être de l'enfance, vous pouvez ressentir (et parfois voir) sa passion, sa profonde responsabilité et la reconnaissance des changements qui doivent être faits. Son intonation et ses larmes rendent ses émotions manifestes à quiconque l'écoute. Susan siège également à l'Association des travailleurs sociaux du nord du Canada, où elle est l'une des trois administratrices des Territoires du Nord-Ouest.